FAQ

På PotensmiddelOnline.dk er vi dedikeret til at tilbyde nemme køb for alle vores kunder. For at hjælpe dig med at handle online hos os har vi samlet en liste over almindelige spørgsmål og svar nedenfor. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, kan du altid kontakte os, så vender vi tilbage så hurtigt som muligt.

• Skal jeg have en recept for at bestille?
• Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
• Hvordan kan jeg betale for min ordre?
• Får jeg en kvittering for min ordre?
• Skal jeg registrere mig for at bestille?
• Er mine personlige oplysninger og betalingsinformation sikre?
• Hvornår får jeg mine mediciner?
• Får jeg et sporingsnummer?
• Tilbyder onlineapoteket en form for kundekort eller rabatter?
• Er emballagen diskret?
• Hvor leverer I medicin?
• Hvad er forskellen mellem original medicin og generiske lægemidler?
• Er brug af generiske lægemidler sikkert?

Skal jeg have en recept for at bestille?

Du behøver ikke en recept fra en læge for at bestille fra vores onlineapotek.

Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?

Behandlingstiden i apoteket er 1-4 arbejdsdage fra modtagelse af ordren.

Hvordan kan jeg betale for min ordre?

Vi accepterer de fleste større kredit- og betalingskort som Visa og MasterCard. Du kan også betale via bankoverførsel.

Får jeg en kvittering for min ordre?

Ja, du får en ordrebekræftelse via e-mail.

Skal jeg registrere mig for at bestille?

Nej, vi kræver ikke registrering, og du kan handle uden at logge ind.

Er mine personlige oplysninger og betalingsinformation sikre?

Dine oplysninger og ordrehistorik beskyttes med 256-bit SSL-kryptering og er fuldstændig fortrolige.

Hvornår får jeg mine mediciner?

Når din ordre er bekræftet, behandles og afsendes den normalt samme dag. Hvis du vælger ekspreslevering, tager det 4-7 arbejdsdage. Standardlevering er også tilgængelig mod et mindre gebyr.

Får jeg et sporingsnummer?

Du bør modtage et sporingsnummer via e-mail automatisk efter din ordre er blevet bekræftet og sendt.

Tilbyder onlineapoteket en form for kundekort eller rabatter?

Desværre kan vi ikke tilbyde rabatter eller loyalitetsprogrammer på grund af de love, der gælder for os inden for lægemiddelområdet.

Er emballagen diskret?

Ja. Alle ordrer sendes i en almindelig emballage uden oplysninger om indholdet på ydersiden. Der er ingen mærkning eller etiket på kassen.

Hvor leverer I medicin?

Vi kan levere dine medikamenter til enhver adresse.

Hvad er forskellen mellem original medicin og generiske lægemidler?

Generiske lægemidler er medicin, der lanceres på markedet uden et varemærkenavn og anses for at være identiske med deres varemærkekolleger i alle aspekter, såsom styrke, dosering, aktive ingredienser, anvendelse, administrationsmetode, effektivitet, biotilgængelighed, og sikkerhed. Ifølge kravene fra EMA, Den Europæiske Lægemiddelagentur, skal generiske lægemidler opfylde de samme strenge standarder, der er fastsat for varemærkekollegerne.

Er brug af generiske lægemidler sikkert?

Ja, alle vores generiske lægemidler er erhvervet fra verdensberømte producenter, og derfor opfylder vores generiske produkter EMAs specifikationer og reguleres strengt med hensyn til sikkerhed, kvalitet, og styrke. Ifølge loven skal generiske lægemidler være biologisk ækvivalente med deres varemærke lægemiddelkolleger.